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このご利用ガイドは、「龍道武道具店」でショッピングをしていただくためのご案内です。
お買い物をスムーズになるべく行えるようにご案内しております。ご案内項目はおよそ下記のとおりです。
注文時のご注意
-
お取引について
当社では、お取引のご連絡は全てメールで行っております。
電話対応は一切行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文後の数量の変更及び商品の追加や変更等は、行えません。
営業所止めでの発送は行っておりません。
到着後、ご購入商品と間違いが無いか確認ください。
発送間違いにより到着した場合でも、御使用後は返品・交換対象外となります。
※携帯電話でドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、メールが届けられないため、「@ryudoshop.jp」を受信できるようにしてください。 各携帯電話のドメイン指定受信設定方法はこちら取引停止等
過去の取引・購入にて当社が今後お取引できないと判断した方には、購入されても商品の発送は行いません。
購入後、翌営業日までに購入お断りのメールを致します。
先振込にて購入されてすでにお振り込みの場合は、振込手数料を差し引きご指定の口座に返金いたします。
※購入をお断りする方の事例- 購入し連絡もないままに放置し再度、お詫びもなく購入される方。
- 当社の発送ミスにより違う商品が届き異常なクレームと直接電話での謝罪やお詫びの商品を求めるなどの行為や発言があった方。
- 細かい指定（納期・着時間・刺繍位置のｍｍ単位の指定など）をされる方
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１注文ごとの発送となります。
追加注文での同梱発送は行っておりません。 -
返品・交換について
【返品・交換は到着後6日以内にお願いいたします。】
< 商品のサイズ交換について >
- 龍道武道具店オンラインショップでご購入の商品のサイズ交換は承りますが、当社への商品返送料および交換商品発送料と１商品ごとの返品・交換手数料（500円）はお客様負担となります。
- 上記費用（交換商品発送料と返品・交換手数料）は銀行振り込みでお支払い頂きます。
対象はご購入と同一品番商品に限り、異なる商品との交換は対象外となります。
【返品・交換についてのご注意】
- 返品・交換は、龍道武道具店オンラインショップでご購入されたお客様に限ります。
- 商品に付いているタグは、必ず外さずにご試着ください。
- 返送時は、必ず到着時と同じ状態で返送ください。
ラベルの破損・パッケージの破損などは、返品・交換の対象外となります。
< 商品返送先 >
- 宛先 ：〒722-0215 広島県尾道市美ノ郷町三成1801-9
- 受付時間 ： 9:00～15:00（土・日・祝日のぞく）
- 運送会社：佐川急便（離島地域からに限り、ゆうパック）
お近くの佐川急便営業所又は、郵便局にお電話して頂ければ、運送スタッフがお荷物をご自宅まで取りに伺います。
営業所の電話番号はお手数ですが、各ホームページなどでご確認ください。
< 商品返送料・交換手数料について >
- サイズ交換による際の商品返送料および交換商品発送料と返品・交換手数料（500円）は、お客様のご負担となります。
- 商品瑕疵や商品誤配送などの当社理由による場合の商品返送は、佐川急便「着払い」をご利用ください。
※離島地域からの返送に限り、ゆうパック「着払い」をご利用ください。
< 商品返送方法 >
- 「ご購入商品に対するお問合せ」より、注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。
- お近くの佐川急便をご利用の上、当社へご返送ください。（離島地域からに限り、ゆうパック）
- 商品返送時に返金口座をお知らせください（注文者と同名義口座に限る）。
- 送り状のご依頼主の控えは必ず保管してください。
- 返品商品のラベルや袋などは、できる限りお届けした状態でご返送ください。
< 返送商品受け取り連絡 >
- 返送いただいた商品が確認でき次第、メールでご連絡いたします。
< 交換について >
- 返送いただいた商品の返品手続きが完了次第、交換商品を発送いたします。
- 万一、交換商品のお届けが遅れる場合や売り切れの場合は、メールでご案内いたします。
- 返品商品の到着が、返品のご連絡をいただいてから1週間以内に確認できない場合は、交換商品をキャンセルさせていただきます。
< 返品に伴う返金について >
- お客様のご指定口座へ入金させて頂きます。
- 注文者と同名義の口座に限ります。
【次の場合の交換または返品はお受けできません】
- お届け後6日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- セット組商品の一部
- お客様が汚損、または破損された商品
- 刺繍入り加工品
- お客様都合による交換（サイズ変更以外）または返品
-
領収書の発行について
当社から、領収書の発行は行っておりません。
銀行振込の方は、振込控えが領収書となります。
代金引換の方は、宅配会社の受け取りの際に領収書発行となります。 - 着日及び時間指定での発送は行っておりません。
- 商品の取り置き等は行っておりません。
- 当社では、発送時に伝票番号を伝達するサービスは行っておりません。
- 当社では、納品書および請求書の発行は行っておりません。
- 上記に同意された方のみご購入下さい。
ご注文の流れ
≪ はじめに ≫
お支払いは「銀行振込（先払い）」または、「代金引換」のいずれかをお選びいただけます。
買いたいものが決まったらカート(お買い物かご)へ入れ、そのあとは画面の指示に従って操作を進めれば、簡単にお買い物ができます。
●インターネットでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
●インターネットショッピング・サービスをご利用いただく場合、メンバー登録をする・しないが選択できます。
※以下のお客様は、インターネットショッピング・サービスをご利用いただけません。
・メールアドレスをお持ちでないお客様
１・買いたい商品を探す
１・買いたい商品を探す 編
Ａ・『アイテムから探す』で商品検索
各ページの左メニューにある商品カテゴリ名をクリックして下さい。該当する商品の一覧ページへ移動します。一覧ページの中からお好みの商品をお選び下さい。詳しくご案内しているページに移ります。
２・商品をカート(お買い物かご)に入れる
２・商品をカート(お買い物かご)に入れる 編
Ａ・『カートに入れる』ボタンをクリック
商品の詳細ページの中にある『数量』を選択＆入力の後、『カートに入れる』ボタンを押してください。直前で選択・入力されたデータがカートページに反映されます。
お買い物を続ける際は『お買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。トップページへページが移動します。
３・カート(お買い物かご)の中を精算する
３・カート(お買い物かご)の中を精算する 編
Ａ・『再計算』ボタンを押す
一度カートに入った商品の数を変更することが出来ます。
数量の欄に表示された数値を入力し直して『再計算』の小ボタンをクリックすると、数量が変わり小計金額も変わります。
改めてご注文の商品や数量、金額をご確認ください。商品の数量、金額を確認しましたら『ご注文手続きへ』ボタンを押してください。次のステップに移行します。
４・お客様の情報を入力する
４・お客様の情報を入力する 編
Ａ・『ご注文者情報の入力』を行います
*印の箇所は入力必須項目です。必ずご入力ください。
５・お支払い方法の選択
５・お支払い方法の選択 編
Ａ・お支払方法の一覧から一つ選択
お客さまのご要望に合うお支払方法を一つお選びください。
６・ご注文内容を確認する
６・ご注文内容を確認する 編
Ａ・入力された全ての情報を表示します
ご注文作業にてご入力された情報を最終的に確認します。
ご注文者情報、お届け先など改めてご確認ください。特にメールアドレス等の入力はご注意ください。誤ったメールアドレスを入力されますと、ご注文受付確定時の自動返信メールが届きません。また、当社よりお客様へのご連絡ができません。
７・ご注文の受付
７・ご注文の受付 編
ご入力作業お疲れ様でした。これでご注文受付が終了となります。（※ご注文完了ではございません）この段階で自動的にご注文内容の確認メールが、入力されたメールアドレスに返信されています。
暫く後にメールソフトを起動し、メール内容をご確認ください。(インターネットの状況により、メール到着まで時間差が生じます)
ご注文内容の確認メールが届かない場合
ご注文受付の後、２～３日経過した後も確認メールが届かない場合、当社お問合せ窓口までご連絡ください。
８・ご注文の確定・完了
８・ご注文の確定・完了 編
当社にてご注文内容、金額を確定した後、ご注文確定メールを送信いたします。ご注文確定メール送信をもってご注文の確定・完了となります。
ご注文確定メールが届かない場合
ご注文受付の後、1週間以上経過した後もご注文確定メールが届かない場合、当社お問合せ窓口までご連絡ください。
刺繍のご注文について
一部の商品に『刺繍サービス』を行っています。
ご自分の名前や座右の銘など、ご希望の文字を刺繍入りでゴージャスに。
ご購入の際に「刺繍サービス」をご利用ください。
刺繍が可能な商品には「刺繍可能」のアイコンが表示されます。
| 基本料金 ▼ |
１文字の料金 ▼ |
| ￥300／￥500／￥1,000
※商品によって基本料金が異なります。
|
￥100(普通色46色)／ ￥200(特殊色6色) |
- 刺繍の追加料金に関しては、ショッピングカート内の自動計算にて算出されます。
※ご利用の環境によっては刺繍料金の計算が正しく行えません。
その場合、後ほどメールにて正しい金額をご連絡いたします。 - ご希望される刺繍文字、刺繍糸等ショッピングカートにて入力～選択していただけます。
お支払方法
商品代金、各手数料は下記のいずれかでお支払いください。
沖縄および離島地域へのお届けの場合、銀行振り込み（先払い）と代金引換（現金）でのお支払いがご利用頂けます。代金引換（カード払い）はご利用頂けませんので、ご了承ください。
タイムサービス（時限商品）およびピックアップ商品をご購入の方は、お支払い方法として代金引換（カード代引）をご利用頂けません。
振り込み手数料はお客様負担となります。
お支払総額は右の通りです。：商品代金（税込）＋送料（税込）＋振込手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
商品の発送は入金確認後とさせていただきます。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【振 込 先】三井住友銀行 尾道支店 普通 0643644
【口座名義】：カ）プロテクター
【振 込 先】ゆうちょ銀行 15120-06448741
【口座名義】：カ）プロテクター
※振り込みは必ずご注文者名義でご入金ください。
商品受け取り時に現金もしくはクレジットカード、デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)など、どれでもお使いいただけます。
【現金代引・デビットカード ・クレジットカード・電子マネー（QUICPay）】
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料はお客様負担とさせていただきます。
お買い上げ50,000円以上で、代引き手数料無料!!
詳しくは次項「送料・代引き手数料について」をご参照ください。
※沖縄県及び離島地域の方と宅配会社のカード使用不可地域の方は、（カード払い）でのお支払いが出来ないために、ゆうパック現金代引で発送いたします。
離島・沖縄地区の一部地域ではカード代引がご利用できない場合があります。
分割払いご希望の方は、カード代引にてお支払いいただけます。
送料・代引き手数料について
商品をお客様のお手元にお届けするための配送にかかる料金のご案内です。ご請求額の中に含まれます。
商品のお届けは、佐川急便・ゆうパックでの配送となります。運送会社は選択できません。あらかじめご了承ください。
宅配便送料 (税込）／
指定金額以上お買い上げで、送料無料!!
| エリア | 都道府県 | 送料 | 送料無料になる お買い上げ |
| 北海道 | 北海道 | 2,200円 | 50,000円以上 |
| 東北 | 宮城・山形・福島・青森・岩手・秋田 | 1,800円 | 30,000円以上 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 | 1,500円 | 30,000円以上 |
| 信越 | 新潟・長野 | 1,500円 | 30,000円以上 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | 1,300円 | 20,000円以上 |
| 東海 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | 1,300円 | 20,000円以上 |
| 近畿 | 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 | 1,100円 | 20,000円以上 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 1,100円 | 20,000円以上 |
| 四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 1,100円 | 20,000円以上 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | 1,100円 | 20,000円以上 |
| 沖縄 | 沖縄 | 2,400円 | 50,000円以上 |
送料は、1個口での計算となります。※25kg以内。
例）竹刀1ケース約35本までとなります。 ご購入商品が、防具セットと竹刀や面・胴と竹刀などの箱の大きさが160サイズを超える物に関しましては、2個口以上となります。
ご不明な場合は、ご購入後のお問合せではなく、ご購入前にご相談のお問合せをお願い致します。
お買い上げ50,000円以上で、代引き手数料無料!!
| お買い上げ | 代引き手数料 |
| 1～9,999円 | 550円 |
| 10,000～29,999円 | 880円 |
| 30,000～49,999円 | 1,100円 |
| 50,000円～ | 無料 |
メンバー登録について
龍道武道具店では、メンバーを募集中。
入会無料です。
●メンバー登録は無料です。
●メンバー登録をしなくても、『ショッピング』は可能です。
＜特典１＞…メンバー登録後は、面倒な、住所・氏名・お届け先等の入力が一切不要です。
＜特典２＞…ご注文商品の発送状況や過去のご注文履歴がご確認いただけます。
＜特典３＞…インターネット限定販売などのお得な情報をメールマガジン・ダイレクトメールでお知らせします。
＜特典４＞…インターネット限定のキャンペーン等にご応募いただけます。
＜特典５＞…メンバー限定のセール商品が購入可能です。
- ・はじめてショッピングサイトをご利用になるお客様
メンバー登録最終画面にて必要事項を入力後、『登録する』ボタンを押していただきますと、メンバー登録が完了します。
登録後、数分でご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお知らせするメールをお送りいたします。
※携帯電話でドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、メールが届けられないため、「@ryudoshop.jp」を受信できるようにしてください。
- ・メンバーID・パスワードは忘れずに記録してください。
※確実にお届けさせていただくために、お電話番号の登録が携帯電話・PHSの場合は、ご自宅等の連絡先の確認をさせていただく場合があります。
